Résolution de problèmes et prise de décision en milieu de travail
Ce cours comprend une introduction aux compétences générales, explore les différentes stratégies de prise de décision et passe en revue la manière de résoudre les problèmes en milieu de travail. Seront abordées dans ce cours : les compétences nécessaires à la résolution de problèmes, notamment la confiance en soi, la résilience, la capacité d’écoute, la flexibilité, l’adaptabilité et la collaboration. Des exemples concrets seront utilisés pour mettre en pratique les informations présentées dans ce cours.